Где найти номер заявки и код доступа:
Номер заявки вводится в формате ХХХХХХХХ-ХХ и его можно найти в электронном письме, либо в СМС сообщении, которое отправляется вам сразу после оплаты заказа. Также необходимо ввести код доступа для отображения информации. Он высылается в письме и СМС вместе с номером заявки.
Статус заказа не меняется несколько часов
Среднее время формирование документа 24 часа. Задержка в формирование документа может связана с длительной задержкой на базе Единого Государственного Реестра Недвижимости. Если вы не получили выписку в течение 48 часов, необходимо обратиться в техническую поддержку сайта [email protected]
Не получил документы на электронный адрес
Готовые выписки отправляются роботом автоматически, возможно почтовый адресат отправил сообщение в папку спам, проверить папку « спам». Если выписки там нет, напишите в техническую поддержку сайта [email protected] наши специалисты продублируют выписку повторно.
Техническая поддержка
Если у вас возник технический вопрос о предоставление выписку обращайтесь в техническую поддержку по номеру телефону +7 (499) 460-57-35 или отправьте электронный запрос [email protected] По остальным вопросам обращайтесь в справочную Росреестра - 8 800 100 34 34